Nosacījumu apjoms un darbība
1.1. Nosacījumi attiecas uz visām tiesiskajām attiecībām, kas rodas starp personām un tirdzniecības vides www.petfest.ee īpašnieku PetFest Europe OÜ, Ussimäe tee 12/2, Tallinn Harjumaa 13914, (turpmāk “Interneta veikals www.petfest.ee”), iegādājoties preces ar interneta veikala www.petfest.ee starpniecību.
1.2. Papildus spēkā esošajiem nosacījumiem tiesiskās attiecības, kas rodas, iegādājoties preces ar interneta veikala www.petfest.ee starpniecību, regulē Igaunijas Republikas likumi.
1.3. Lai interneta veikala www.petfest.ee attīstība būtu labāka un drošāka, PetFest Europe OÜ ir tiesības grozīt, kā arī papildināt šos noteikumus un cenrādi. Par nosacījumu un cenrāža grozījumiem vai papildinājumiem klienti tiek informēti ar vietnes www.petfest.ee starpniecību. Noteikumu un cenrāža grozījumi un papildinājumi stājas spēkā ar brīdi, kad attiecīgais grozījums vai papildinājums publicēts vietnē www.petfest.ee. Ja esat noformējis pasūtījumu pirms grozīto nosacījumu spēkā stāšanās, tiesiskajām attiecībām, kas radušās starp jums un PetFest Europe OÜ, piemēro nosacījumus, kas bija spēkā pasūtījuma piešķiršanas brīdī, ja likumā vai šajos noteikumos nav noteikts citādi.
Cenas
2.1. Cenas vietnē www.petfest.ee ir spēkā, ja tiek savlaicīgi apmaksāts rēķinu saskaņā ar 4. punkta nosacījumiem.
2.2. Visas interneta veikala cenas ir norādītas eiro (EUR) un ietver apgrozījuma nodokli 20% apmērā.
Preces
3.1. Preces, kas tiek piedāvātas interneta veikalā, parasti ir pieejamas pārdevēja noliktavā vai veikalos. Minēto preču pieejamība netiek garantēta, jo iespējamu tehnisku traucējumu dēļ interneta veikala programmās var rasties kļūdas.
3.2. Ja Klients veic pasūtījumu, taču noskaidrojas, ka vajadzīgās preces nav noliktavā, interneta veikals šādu pasūtījumu izpildīt nevar. Šajā gadījumā, konstatējot, ka prece nav pieejama, klientam tiek atmaksāta samaksātā summa.
3.3. Fotoattēliem interneta veikalā ir ilustratīvs raksturs, un uz tām attēlotā produkcija var nedaudz atšķirties no reālajām precēm.
Pirkuma veikšana
4.1. Kad Klients interneta veikalā ir izvēlējies preci, tā ir jāpievieno Iepirkumu grozam, noklikšķinot uz pogas “Pievienot grozam”.
4.2. Lai noformētu pasūtījumu, Klientam ir jāpāriet uz Iepirkumu groza lapu: Iepirkumu groza izvēlnē jānoklikšķina uz pogas “Pāriet uz apmaksu”, pēc tam Klients tiks novirzīts uz pasūtījuma noformēšanas vietni.
4.3. Pēc datu ievadīšanas un pareizības pārbaudes Klients apstiprina pasūtījumu, noklikšķinot uz “Apstiprinu un maksāju”. Pēc šīs darbības pasūtījums ir apstiprināts un nodots pārdevējam.
4.4. Klients apmaksā preci, izmantojot bankas saiti internetbankā, kā arī apstiprina maksājumu pārdevējam, nospiežot pogu “Atgriezties pie pārdevēja”.
4.5. Noformējot pasūtījumu, Klients apņemas sniegt pareizus datus, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei.
4.6. Reģistrējies klients, kurš ir pierakstījies savā kontā un ir kontā ir saglabājis nepieciešamo informāciju, var izmantot ātrā maksājuma funkciju.
4.7. Pēc preces apmaksas interneta veikals Klientam e-pastā nosūta pasūtījuma apstiprinājumu.
4.8. Izpildot pasūtījumu, Pārdevējs neatbild par iespējamu pasūtījuma neizpildi, ko var izraisīt Pircēja nepareizi sniegti dati vai jebkādas šādas datu sniegšanas sekas.
4.9. Pārdevējam ir tiesības atteikties no pasūtījuma izpildes, ja rodas šaubas par Pārdevējam sniegto datu pareizību, vai Pircēja uzvedība neatbilst labiem tikumiem.
4.9.1. Pasūtīto preci jāizņem ne vēlāk kā 14 kalendāra dienu laikā. Ja nevarat izņemt preci līdz norādītajam laikam, informējiet mūs, nosūtot e-pasta vēstuli vai pa tālruni: +372 5624 8482, [email protected]. Pretējā gadījumā jūsu pasūtījums tiks anulēts, bet prece tiks atgriezta noliktavā. Šādā gadījumā pārdevējam ir pienākums 14 kalendāra dienu laikā atmaksāt pircējam naudu, kas samaksāta par preci.
Maksāšanas veidi
5.1 Samaksu var veikt ar parastu bankas pārskaitījumu.
5.1. Pasūtījumu var apmaksāt, izmantojot Maksekeskus sistēmu (Igaunijas, Latvijas, Lietuvas un Somijas banku saites; kredītkartes; kredītiestādes)
- Banku saites Igaunijā: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
- Pirkuma uz nomaksu iespējas: Indivy Slice 3, Liisi ID, Finora krediit
- Visa/Mastercard karšu maksājumi
- Banku saites Somijā: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Banku saites Latvijā: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
- Banku saites Lietuvā: Swedbank, SEB un Luminor
5.2. Maksājuma veikšana notiek ārpus interneta veikala drošā Maksekeskus AS maksājumu vidē.
5.3. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas datiem.
Pasūtījuma piegāde un nodošana
6.1. Mūsu piegādes pakalpojumi aptver visu Igaunijas teritoriju. Ja vēlaties, lai mēs nogādājam pasūtījumu ārpus iepriekšminētā reģiona, tas tiek veikts, pamatojoties uz īpašu vienošanos, kuras noslēgšanai lūdzam vērsties pie mums pa e-pastu [email protected] un pa tālruni +372 5624 8482.
6.2. Pasūtījumus piegādā Omniva, DPD, termiņā un laikā, kas norādīti preces kartē un pasūtījuma apstiprinājumā. Piegādes termiņš var būt no 1 līdz 7 darba dienām no apmaksas brīža.
6.2.1. Preces tiek piegādātas saskaņā ar piegādes cenrādi.
– Kurjers preces piegādās adresē, kuru norādījāt, veicot pasūtījumu. Vēlāk galamērķi iespējams mainīt tikai pēc vienošanās.
6.3. Noformējot pasūtījumu, pārbaudiet sniegtās kontaktinformācijas pareizību. Tas ļaus izvairīties no aizkavēšanās un pārpratumiem piegādājot pasūtījumu. www.petfest.ee (PetFest Europe OÜ) un kurjers neatbild par aizkavēšanos un pārpratumiem, piegādājot preces, ja tas ir noticis neprecīzi vai nepareizi norādot datus pasūtījuma noformēšanas laikā.
6.4. Prece tiks piegādāta jūsu norādītajā adresē 5 darbadienu laikā no brīža, kad kurjers būs saņēmis sūtījumu. Kurjers sazināsies ar klientu pa tālruni un saskaņos piemērotu piegādes laiku. Ja preces izsniegt neizdodas, sūtījums tiks nosūtīts atpakaļ uz nosūtītāja noliktavu.
6.5. Ja klients noformē pasūtījumu brīvdienās (no plkst. 13.00 piektdienā līdz plkst. 09:00 pirmdienā) vai valsts svētku laikā, tad 5 darbdienu periods sākas no plkst. 09:00 pirmajā darbdienā pēc brīvdienām vai valsts svētkiem.
6.6. Pirms pasūtījuma noformēšanas Klientam jāpārbauda iesniedzamās kontaktinformācijas pareizība, lai izvairītos no preču piegādes aizkavēšanās un pārpratumiem. Pārdevējs nav atbildīgs par preču piegādes aizkavēšanos un pārpratumiem, ja aizkavēšanās vai pārpratumi ir saistīta ar to, ka noformējot pasūtījumu, Klients ir norādījis neprecīzus vai nepareizus datus.
6.7. Kurjers jums nodod pasūtījumu kopā ar starprēķinu. Ja radušās problēmas, lūdzam nekavējoties mūs informēt pa tālruni +372 5624 8482. Tiesības izteikt pretenzijas neattiecas uz zaudējumiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.
6.8. Ja pasūtījums pie Klientam nav nonācis labā stāvoklī un slēgtā iepakojumā, Klientam par to jāpaziņo, nosūtot attiecīga satura ziņojumu kopā ar fotogrāfiju uz adresi: [email protected], vai zvanot pa tālruni +372 5624 8482.
Pasūtījuma atcelšana un preču atgriešana
7.1. Klientam ir tiesības atkāpties no darījuma 14 dienu laikā un apmainīt vai atgriezt pasūtīto preci. Minētais 14 dienu termiņš sākas no dienas, kad klients ir saņēmis preci.
7.2. Lai atgrieztu/apmainītu pasūtīto preci, klientam 14 dienu laikā no brīža, kad klients saņēmis pasūtījumu, jāiesniedz pārdevējam atgriešanas pieteikums.
7.3. Klientam jāatgriež prece 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai arī jāiesniedz pierādījums, ka iepriekšminētā perioda laikā viņš preci ir nodevis loģistikas firmai. Pārdevējam ir tiesības neatmaksāt naudu līdz brīdim, kad patērētājs būs atdevis preci vai neiesniegs pierādījumu, ka ir nosūtījis preci.
7.4. Apmaināmajai vai atmaksājamajai precei nedrīkst būt bojājumi, tai jābūt oriģinālajā iepakojumā un uz tās jābūt visām oriģinālajām etiķetēm.
7.5. Nopirkto pasūtījums nevar atgriezt, ja pasūtītā prece ir izgatavota, ņemot vērā pasūtītāja personiskās vajadzības, vai arī saskaņā ar pasūtītāja nosacījumiem.
7.6. Ja atgriežamā pasūtījuma (un pasūtījuma iepakojuma) stāvoklis ir pasliktinājies un pasliktināšanās cēlonis ir apstākļi, kas nav saistīti ar PetFest Europe OÜ darbību, kā arī preces neparedzēta lietošana, PetFest Europe OÜ ir tiesības pārrēķināt preces vērtības samazinājumu, ņemot vērā jūsu samaksāto summu par preci un jums atmaksājamo summu. Lai veiktu pārrēķinu, PetFest Europe OÜ nosūtīs jums paziņojumu par pārrēķinu uz jūsu norādīto e-pasta adresi.
7.7. Apmaiņas gadījumā interneta veikals nosūtīs Klientam jaunu preci uzreiz pēc tam, kad tiks saņemta apmaiņai paredzētā prece. Ar apmaiņu saistītos izdevumus sedz pārdevējs.
7.8. Pārdevējs Klientam naudu atmaksās 14 dienu laikā pēc tam, kad interneta veikals būs saņēmis atgriešanas veidlapu. Naudas atmaksa tiek veikta uz to pašu kontu no kura maksāja Klients.
Atbildība un nepārvarama vara
8.1. www.petfest.ee (PetFest Europe OÜ) atbild jums, bet jūs atbildat www.petfest.ee (PetFest Europe OÜ) par zaudējumiem, kas nodarīti otrai pusei, pārkāpjot šos noteikumus, spēkā esošajos Igaunijas Republikas tiesību aktos noteiktajos gadījumos un apmērā.
8.2. www.petfest.ee (PetFest Europe OÜ) nav atbildīgs par jums nodarītajiem zaudējumiem vai pasūtījuma piegādes aizkavēšanos. Ja zaudējumi vai pasūtījuma piegādes aizkavēšanās ir radusies tādu apstākļu dēļ, kurus www.petfest.ee (PetFest Europe OÜ) nevarēja ietekmēt vai kuru rašanos uzņēmums www.petfest.ee (PetFest Europe OÜ) nav paredzējis vai nav varējis paredzēt (nepārvarama vara).
8.3. Klients apņemas izmantot interneta veikala pakalpojumus tikai mērķiem, kas nav pretrunā ar likumdošanu un vispārpieņemtām normām.
Datu aizsardzība un apstrādes principi
9.1. Reģistrējoties interneta veikalā vai veicot pirkumu, Klients piekrīt interneta veikala lietošanas noteikumiem un apņemas tos ievērot.
9.2. Pārdošanas līgums starp Pārdevēju un Klientu stājas spēkā ar brīdi, kad Pārdevēja norēķinu kontā ir ienāksi maksājamā pirkuma summa.
9.3. Klients dod Pārdevējam nepārprotamu un informētu piekrišanu savu personas datu apstrādei.
9.4. Pārdevējam paziņotie personas dati tiek ievadīti klientu reģistrā un izmantoti preču pārdošanas un piedāvāšanas pakalpojumu sniegšanai Pircējam.
9.5. Pārdevējs saglabā klienta kontaktinformāciju, kā arī informāciju par veiktajiem pirkumiem. Šī informācija ir konfidenciāla un tiek apstrādāta saskaņā ar personas datu aizsardzības likumu. Kurjeram tiek nodoti personas dati, kas nepieciešami Preču piegādei Klientam.
9.6. Pārdevējs drīkst izmantot Klienta personas datus, lai Klientam nosūtītu e-pasta ziņojumu informāciju par īpašajiem piedāvājumiem un kampaņām tikai tad ja Klients tam ir piekritis.
9.7. PetFest Europe OÜ ir tiesības nodot klienta personas datus uzņēmumam Maksekeskus OÜ elektronisko maksājumu nosacījumu nodrošināšanai.
9.8. Visi klienta personas dati, kas kļuvuši zināmi interneta veikala www.petfest.ee apmeklējuma un pirkumu veikšanas laikā, tiek uzskatīti par konfidenciālu informāciju. Šifrēts datu pārraides kanāls ar bankām nodrošina pircēja personas datu un bankas rekvizītu drošību. www.petfest.ee (PetFest Europe OÜ) šiem datiem nav piekļuves.
9.9. Interneta veikals pircēja ievadītos personas datus (ieskaitot vārdu, tālruņa numuru, adresi, elektroniska pasta adresi, bankas rekvizītus) izmanto tikai pasūtījumu apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam.
9.10. Pārdevējs nodrošina Pircēja datu, tostarp personas datu, aizsardzību un izmantošanu, Konfidencialitātes politikas noteikumos paredzētajā kārtībā. Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt Konfidencialitātes politikas noteikumiem. Pamatojoties uz spēkā esošajiem tiesību aktiem un Konfidencialitātes politikas nosacījumu saturu, Pārdevējam, bez Pircēja piekrišanas, ir tiesības apstrādāt datus (tostarp personas datus) tādā apjomā, kāds nepieciešams interneta veikala lietošanai. Cita starpā, ņemot vērā iepriekš izklāstīto, Pārdevējam bez atsevišķi izteiktas piekrišanas, ir tiesības: nosūtīt Pircējam paziņojumus, kas saistīti ar interneta veikala pakalpojumu izmantošanu, tostarp paziņojumus, interneta veikala lietotājam tiek nosūtīti drošības nolūkos; labākai pircēju apkalpošanai un darījumu apstiprināšanai saglabāt pieteikušos pircēju pasūtījum datus, tostarp saprātīgos termiņos par tiem pasūtījumiem, kuru noformēšanu Pircējs sesijas laikā nav pabeidzis.
9.11. Ja Pircējs, slēdzot Klienta līgumu vai ar citām darbībām, kas apliecina Pircēja gribas izpaudumu (piemēram, pašapkalpošanā), ir devis savu piekrišanu datu izmantošanai mārketinga nolūkos, pārdevējs izmanto šos datus uz nosacījumiem un mērķiem, kas noteikti Konfidencialitātes politikā, tostarp, lai ar elektroniskajiem sakaru līdzekļiem (piemēram, e-pastā vai īsziņā) nosūtītu Pircējam personalizētus tiešā mārketinga piedāvājumus par precēm un pakalpojumiem, piedāvājumiem kampaņu ietvaros un citām priekšrocībām.
9.12. Pircējam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu datu izmantošanai mārketinga nolūkos, nosūtot pārdevējam atbilstoša satura vēstuli vai atteikšanos saņemt turpmākus tiešos sūtījumus, izpildot norādījumus, kas ietverti tiešo sūtījumu piedāvājumā, kas viņam nosūtīti uz e-pasta adresi.
9.13. Jautājumos, kas nav šajos noteikumos nav atsevišķi aplūkoti, puses ievēro spēkā esošos Igaunijas Republikas tiesību aktus.
9.14. Strīdi, kas rodas starp jums un www.petfest.ee (PetFest Europe OÜ) saistībā ar preču iegādi, izmantojot interneta veikalu www.petfest.ee, tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanos panākt nav iespējams, jums ir tiesības savu tiesības aizstāvībai vērsties Patērētāja tiesību aizsardzības departamentā vai pilsētas tiesā. Strīdu risināšana notiek, ievērojot Igaunijas Republikā spēkā esošos tiesību aktus.
Saistību atruna
10.1. Preču attēliem ir ilustratīva nozīme.
10.2. PetFest Europe OÜ saglabā tiesības veikt izmaiņas preču cenās un to pieejamībā, kā arī izņēmuma gadījumos atteikties no preču pārdošanas.
10.3. Informācija par preci tiek regulāri pārbaudīta un papildināta. Pēc jūsu pēdējā apmeklējuma dati var tikt atjaunināti.
Veiksmīgus pirkumus!
